lun88 không chỉ cung cấp nền tảng giải trí — chúng tôi cam kết bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược phải luôn là hoạt động giải trí vui vẻ, không phải nguồn gây căng thẳng hay áp lực.
Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Hãy xem cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền. Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống, gia đình hoặc công việc của bạn, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức.
lun88 xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, đặt lợi ích và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu.
lun88 yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bắt buộc khi đăng ký. Chúng tôi sử dụng công nghệ xác minh tiên tiến để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
Người chơi có toàn quyền đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn cược và thời gian chơi. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau 72 giờ xem xét.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng lun88 trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược.
Hệ thống lun88 tự động phân tích mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Khi phát hiện bất thường, chúng tôi chủ động liên hệ và hỗ trợ người chơi kịp thời.
Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu về sức khỏe tâm thần và cờ bạc có trách nhiệm, sẵn sàng tư vấn miễn phí 24/7 bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp và email.
lun88 cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người chơi đang trong chương trình tự loại trừ, người dưới 18 tuổi, hoặc những đối tượng dễ bị tổn thương về tài chính và tinh thần.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn dừng lại đúng lúc trước khi cá cược trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống.
lun88 cung cấp đầy đủ các công cụ giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động cá cược của mình — miễn phí và dễ sử dụng.
Trả lời trung thực 10 câu hỏi dưới đây để đánh giá liệu thói quen cá cược của bạn có đang trong tầm kiểm soát hay không.
// Trả lời "Có" hoặc "Không" cho mỗi câu hỏi — hãy thành thật với bản thân
Bạn không cần đối mặt một mình. Dưới đây là các kênh hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn vượt qua khó khăn — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Đội ngũ hỗ trợ của lun88 được đào tạo chuyên biệt, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn các bước thiết lập công cụ tự bảo vệ.
Gửi email mô tả tình huống của bạn. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ với hướng dẫn cụ thể và hoàn toàn bảo mật.
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm hỗ trợ về nghiện cờ bạc và các hành vi gây hại.
Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ trị liệu chuyên sâu cho người có vấn đề với cờ bạc.
Trách nhiệm xã hội không phải là nghĩa vụ — đó là giá trị cốt lõi mà lun88 xây dựng từ những ngày đầu thành lập.
lun88 áp dụng các biện pháp chủ động để bảo vệ những người chơi có nguy cơ cao, bao gồm người trẻ tuổi mới tiếp cận cá cược, người đang trải qua khó khăn tài chính, và người có tiền sử vấn đề về cờ bạc. Hệ thống phát hiện bất thường tự động sẽ kích hoạt quy trình xem xét và liên hệ khi cần thiết.
Toàn bộ nhân viên của lun88, đặc biệt là bộ phận chăm sóc khách hàng, được đào tạo định kỳ về nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách tiếp cận hỗ trợ người chơi một cách nhạy cảm, không phán xét và hiệu quả.
lun88 cam kết công bố định kỳ các số liệu về hoạt động chơi có trách nhiệm, bao gồm số lượng tài khoản tự loại trừ, số công cụ giới hạn được kích hoạt và hiệu quả của các chương trình hỗ trợ người chơi.
lun88 liên tục cập nhật và cải tiến các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi từ người chơi, nghiên cứu khoa học mới nhất và các tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hợp tác với các chuyên gia tâm lý và tổ chức phi lợi nhuận để đảm bảo hiệu quả thực sự.
Khi người chơi yêu cầu tự loại trừ, lun88 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản qua MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong tối đa 3 ngày làm việc.
lun88 luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong từng bước của hành trình giải trí. Hãy trải nghiệm cá cược theo cách lành mạnh và thông minh nhất.
18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.